Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 20 juillet 2020

Nous nous soucions de et respectons la confidentialité de vos données.

Le service Setpad vous demande et stocke certaines des informations que vous nous avez fournies volontairement, notamment votre adresse e-mail et toute information supplémentaire que vous pourriez nous fournir volontairement. Notre service recueille et analyse également les données d’utilisation du service sur tous ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont enregistrées dans chaque catégorie et comment ces données sont utilisées.

Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez, notre service récupère votre adresse e-mail.

En outre, vous pouvez nous fournir volontairement des numéros de téléphone et des adresses électroniques supplémentaires par le biais des formulaires de vente et de marketing disponibles sur notre site Web. Ce type d’informations nous aide à améliorer nos relations commerciales avec vous.

Vos informations personnellement identifiables ne seront ni vendues ni louées à des tiers de manière à vous identifier en tant qu’individu.

Nous pouvons partager des informations de commande agrégées et anonymisées avec des tiers afin de comprendre, expliquer et analyser nos activités (par exemple, X% de nos utilisateurs ont utilisé la fonctionnalité Y).

Données d’utilisation

Notre service utilise les cookies de session du navigateur et le stockage local du navigateur pour conserver l’état de session de l’utilisateur. Cela aide à accélérer la connexion de l’utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies et le stockage local, mais cela compromettra considérablement la convivialité du produit.

Notre service consigne les informations d’utilisation dans des fichiers journaux cryptés, y compris les fonctionnalités auxquelles vous avez accédé sur notre site et les informations standard fournies par le navigateur. Nous utilisons ces informations non seulement pour résoudre les problèmes, mais également pour apprendre des modèles agrégés pour tous nos utilisateurs et ainsi améliorer notre service.

Notre service peut envoyer des notifications par courrier électronique et d’autres mécanismes de notification. Nous pouvons utiliser des pixels invisibles pour suivre l’efficacité de nos courriels.

Nous pouvons utiliser plusieurs produits et services tiers pour nous aider à comprendre et analyser les données d’utilisation de notre site. Nous utilisons actuellement Google Analytics, qui collecte les données d’utilisation de votre navigateur / application lorsque vous utilisez notre site. Chacun de ces services tiers a sa propre politique de confidentialité. Setpad s’engage à examiner les tiers qui reçoivent des informations de la part de Setpad afin de certifier leur conformité aux principes de Privacy Shield. Setpad reste responsable en vertu des Principes si son agent (tiers) traite ces informations personnelles d’une manière incompatible avec les Principes, à moins que Setpad ne prouve qu’il n’est pas responsable du fait qui a provoqué le dommage.

Nous pouvons partager des données d’utilisation anonymisées et non personnellement identifiables avec des partenaires tiers afin de comprendre, d’analyser ou d’expliquer l’utilisation globale de notre service par nos clients.

Données de production

En tant que partie du service Setpad dans le contexte de la production de films, vous collectez l’adresse électronique, les nom et prénom, le numéro de téléphone et les informations salariales de chaque employé que vous allez gérer à l’aide du service Setpad. Celles-ci ne sont visibles que par vous lorsque vous êtes connecté de manière sécurisée au service Setpad et par les collaborateurs autorisés de votre organisation lors de l’utilisation de la fonctionnalité de collaboration du plan Pro.

Les données de production ne sont pas utilisées par nous pour l’analyse de l’utilisation et ne seront partagées avec personne.

Les données et feuille de temps générée durant une production demeurent accessibles pour une durée de 6 mois suivant la dernière semaine de production. Après ce délai, une production sera automatiquement fermée et toutes les données qu’elle contient (ce qui inclue les feuilles de temps et le contrats) seront retirées du système. * Notez que même si les contrats sont retirés, le système garde en mémoire les informations de contact des membres de votre équipe, afin que vous puissiez les réutiliser sur un projet futur.

Sécurité et durabilité des données

Nous stockons les données de production, les informations personnelles des utilisateurs et les jetons d’accès dans des bases de données hébergées par des fournisseurs d’hébergement en cloud computing. Nous prenons des mesures techniques raisonnables pour protéger vos informations, y compris l’utilisation de mots de passe, OAuth, HTTP sécurisé, etc. Cependant, nous ne pouvons garantir que vos informations sont immunisées contre une violation des mécanismes de sécurité et de confidentialité mis en place par nous et les hébergeurs. En cas de violation des informations à tout moment, nous en informerons les utilisateurs concernés par courrier électronique dans les 72 heures suivant l’incident confirmé.

Communication

Notre service utilise le courrier électronique et les autres canaux de communication disponibles pour interagir avec vous dès que vous commencez à utiliser Setpad. Ces canaux de communication ont leurs propres limites en matière de sécurité des messages et de confidentialité, et dans la mesure où vos informations sont communiquées sur ces canaux, elles sont soumises à ces limitations.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels de Setpad en suivant les instructions qui y figurent. Si vous vous désabonnez, nous pouvons quand même vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels concernant votre compte Setpad, vos applications ou nos relations commerciales en cours.

Désinscription

Si, à tout moment, vous n’êtes pas satisfait de notre service et souhaitez cesser d’être un utilisateur (nous espérons que non!), veuillez envoyer un couriel à support@Setpad.ca et nous supprimerons votre compte. Nous pouvons conserver certaines informations pendant un délai raisonnable à des fins de reporting et d’audit. Nous pouvons conserver et utiliser indéfiniment vos informations d’utilisation historiques non personnellement identifiables à des fins d’analyse et d’apprentissage.

Contacter Setpad, et la résolution des litiges

Nous maintenons et examinons un environnement de contrôle étendu comprenant une formation régulière dispensée à tous nos employés sur les politiques de sécurité des informations. Nos politiques de sécurité prévoient des mesures disciplinaires si nos employés ne respectent pas cette politique de confidentialité et notre politique de sécurité des informations. Nous examinons et évaluons périodiquement la conformité de ces politiques.

Conformément aux principes du bouclier de protection des données, Setpad s’engage à résoudre les plaintes relatives à la collecte ou à l’utilisation de vos informations personnelles.

Si vous avez une question ou une plainte concernant le site, veuillez envoyer un couriel à support@Setpad.ca.

Modifications de la politique de confidentialité

Au fur et à mesure de l’évolution de notre service et de nos produits, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité et nous réserver le droit de le faire. Si nous changeons cette politique de confidentialité, nous en prendrons note sur notre site et vous enverrons un courrier électronique contenant les mises à jour. Votre utilisation continue de notre service indique que vous acceptez nos modifications.

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